Penerapan E-Commerce Berbasis B2c Dalam Meningkatkan Kualitas Customer Relationship Management (Crm) Pada Kitara Arta Kafe. (JDSP : Journal Data Science Penusa). 2026;3(1):48-59. Accessed November 9, 2026. https://journal.pelitanusantara.ac.id/index.php/jdsp/article/view/660