Penerapan E-Commerce Berbasis B2c Dalam Meningkatkan Kualitas Customer Relationship Management (Crm) Pada Kitara Arta Kafe. (2026). Journal Data Science Penusa (JDSP), 3(1), 48-59. https://journal.pelitanusantara.ac.id/index.php/jdsp/article/view/660