“Peran Customer Relationship Management Dalam Meningkatkan Retensi Pelanggan Pada Toko D’fashion Textile & Tailor” (2024) Journal Data Science Penusa (JDSP), 1(2), pp. 870–881. Available at: https://journal.pelitanusantara.ac.id/index.php/jdsp/article/view/67 (Accessed: 9 November 2026).