“Penerapan E-Commerce Berbasis B2c Dalam Meningkatkan Kualitas Customer Relationship Management (Crm) Pada Kitara Arta Kafe” (2026) Journal Data Science Penusa (JDSP), 3(1), pp. 48–59. Available at: https://journal.pelitanusantara.ac.id/index.php/jdsp/article/view/660 (Accessed: 9 November 2026).