“Analisis Tingkat Kepuasaan Mahasiswa Terhadap Layanan Sistem Akademik Di STMIK Pelita Nusantara Menggunakan Metode Service Quality” (2025) Journal Data Science Penusa (JDSP), 2(2), pp. 826–838. Available at: https://journal.pelitanusantara.ac.id/index.php/jdsp/article/view/89 (Accessed: 8 November 2026).