“Peran Customer Relationship Management Dalam Meningkatkan Retensi Pelanggan Pada Toko D’fashion Textile & Tailor”. Journal Data Science Penusa (JDSP), vol. 1, no. 2, Dec. 2024, pp. 870-81, https://journal.pelitanusantara.ac.id/index.php/jdsp/article/view/67.