“Penerapan E-Commerce Berbasis B2c Dalam Meningkatkan Kualitas Customer Relationship Management (Crm) Pada Kitara Arta Kafe”. Journal Data Science Penusa (JDSP) 3, no. 1 (July 6, 2026): 48–59. Accessed November 9, 2026. https://journal.pelitanusantara.ac.id/index.php/jdsp/article/view/660.