“Analisis Tingkat Kepuasan Customer Terhadap Pelayanan Pest Control Pt. Banjar Setia Group Medan Menggunakan Metode Servqual”. 2025. Journal Data Science Penusa (JDSP) 2 (1): 420-27. https://journal.pelitanusantara.ac.id/index.php/jdsp/article/view/867.