“Analisis Tingkat Kepuasan Customer Terhadap Pelayanan Pest Control Pt. Banjar Setia Group Medan Menggunakan Metode Servqual” (2025) Journal Data Science Penusa (JDSP), 2(1), pp. 420–427. Available at: https://journal.pelitanusantara.ac.id/index.php/jdsp/article/view/867 (Accessed: 8 November 2026).