“Analisis Tingkat Kepuasan Customer Terhadap Pelayanan Pest Control Pt. Banjar Setia Group Medan Menggunakan Metode Servqual”, (JDSP : Journal Data Science Penusa), vol. 2, no. 1, pp. 420–427, Feb. 2025, Accessed: Nov. 08, 2026. Available: https://journal.pelitanusantara.ac.id/index.php/jdsp/article/view/867