“ANALISIS CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT ( CRM ) SEBAGAI STRATEGI PEMASARAN PADA KOPI YES HARTONO BAKARAN BATU”. Journal Data Science Penusa (JDSP), vol. 3, no. 1, July 2026, pp. 68-77, https://journal.pelitanusantara.ac.id/index.php/jdsp/article/view/452.