“Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Layanan Toko Roti Papa & Mama Pastries Menggunakan Metode Service Quality”. Journal Data Science Penusa (JDSP), vol. 2, no. 1, Feb. 2025, pp. 13-20, https://journal.pelitanusantara.ac.id/index.php/jdsp/article/view/27.