ANALISIS PEMANFAATAN APLIKASI SHOPEE DALAM MENINGKATKAN EFEKTIVITAS PENJUALAN

Abstract

ABSTRAK

Perkembangan teknologi informasi telah mengubah landskap bisnis UMKM melalui platform e-commerce. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pemanfaatana plikasi Shopee dalam meningkatkan efektivitas penjualan parfum. Metode yang digunakan dalam kajian ini adalah observasi partsipatif melalui kegiatan OJT (On thr Job Training) dengan melakukan analisis terhadap fitur-fitur strategis Shopee seperti manajemen produk, fitur promosi, dan pelayanan pelanggan atau quick respons. Hasil penelitian menunjukan bahwa pemanfaatan fitur Shopee secara optimal memberikan dampak signifikan terhadap peforma toko. Data statistic bulanan mencatat shemangat.store berhasil menarik sebanyak 58,64 ribu pengunjung dengan total 6,28 ribu pembeli, serta mencapai tingkat konversi pesanan sebesar 10,71 %. Keberhasilan ini didukung oleh integrasi antara pengelolaan etalase digital yang informative, penggunaan fitur voucher promosi, serta responsivitas pelayanan melalui kombinasi asisten AI dan Admin toko.Kesimpulan dari penelitian ini menegasgakan bahwa aplikasi Shopee merupakan instrumen yang efektif bagi UMKM untuk memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan volume penjualan melalui pengelolaan fitur yang konsistensi dan berbasis sata.