Pengembangan Web E-Padi Untuk Kepatuhan Pembayaran Pajak Bumi Bangunan Perdesaan Dan Perkotaan PBB-P2 (Studi Kasus UPT Bapenda Wilayah XIII Lubuk Pakam)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan Web E-Padi 
sebagai inovasi digital dalam mendukung kepatuhan pembayaran Pajak 
Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan (PBB-P2) di UPT Bapenda 
Wilayah XIII Kecamatan Lubuk Pakam, Kabupaten Deli Serdang. Latar 
belakang penelitian didasarkan pada permasalahan yang dihadapi 
masyarakat dan petugas pajak, seperti antrian panjang, keterbatasan waktu 
pelayanan, serta belum tersedianya sistem digital yang fleksibel dan efisien. 
Metode penelitian yang digunakan meliputi observasi, wawancara, dan studi 
pustaka untuk memperoleh data kebutuhan pengguna. Proses pengembangan 
dilakukan melalui tahapan analisis, perancangan, pembangunan, hingga 
implementasi sistem dengan memanfaatkan teknologi web berbasis PHP dan 
database MySQL. Sistem E-Padi dirancang agar dapat memfasilitasi 
pengecekan tagihan, pencatatan transaksi, penerbitan bukti pembayaran 
(STS) digital, serta pengelolaan data wajib pajak secara terintegrasi dan real
time. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Web E-Padi mampu meningkatkan 
efektivitas dan efisiensi pelayanan pajak, memberikan kemudahan akses bagi 
wajib pajak, serta mendukung transparansi data dan integrasi administrasi 
perpajakan daerah. Sistem ini juga berpotensi meningkatkan kepatuhan 
masyarakat dalam pembayaran PBB-P2 melalui fitur notifikasi, histori 
pembayaran, dan aksesibilitas berbasis mobile. Namun, implementasi sistem 
masih menghadapi beberapa tantangan, seperti keterbatasan literasi digital 
masyarakat, infrastruktur internet di wilayah pedesaan, serta risiko 
keamanan data. Secara keseluruhan, pengembangan Web E-Padi merupakan 
langkah strategis untuk memperkuat pelayanan publik berbasis teknologi 
digital di bidang perpajakan daerah, sekaligus mendukung optimalisasi 
penerimaan pajak demi pembangunan daerah.