STRATEGI ADMINISTRASI DIGITALISASI DALAM PENGEMBANGAN LAYANAN PARISADA HINDU DHARMA INDONESIA PROVINSI SUMATERA UTARA (PHDI SUMUT)

Abstract

Perkembangan teknologi informasi mendorong berbagai lembaga, termasuk organisasi keagamaan, untuk melakukan transformasi digital. Parisada Hindu Dharma Indonesia (PHDI) Provinsi Sumatera Utara sebagai lembaga keagamaan Hindu masih menghadapi kendala dalam sistem administrasi, karena sebagian besar layanan masih dilakukan secara manual. Kondisi tersebut menimbulkan beberapa permasalahan, antara lain proses pelayanan yang lambat, kesulitan dalam pengarsipan dokumen, serta keterbatasan akses bagi umat yang berdomisili di luar daerah. Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan dengan tujuan merancang strategi administrasi digitalisasi yang dapat meningkatkan kualitas layanan PHDI Sumatera Utara. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Responden utama terdiri dari Ketua PHDI Sumatera Utara dan staf administrasi. Data yang diperoleh dianalisis untuk merumuskan kebutuhan sistem, merancang alur pelayanan, serta menentukan rancangan basis data dan antarmuka pengguna. Pengembangan sistem menggunakan metode Waterfall, dengan tahapan analisis kebutuhan, perancangan, implementasi, pengujian, serta evaluasi.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem administrasi digital berbasis web yang dibangun dengan PHP dan MySQL mampu memfasilitasi proses pengajuan layanan, unggah dokumen persyaratan, verifikasi oleh admin, hingga persetujuan akhir oleh Ketua PHDI. Sistem ini juga menyediakan fitur pelacakan status pengajuan dan unduh dokumen digital, sehingga lebih transparan dan efisien. Pengujian menggunakan metode blackbox menunjukkan bahwa seluruh fungsi utama berjalan sesuai harapan. Simpulan penelitian ini adalah bahwa strategi digitalisasi administrasi dapat meningkatkan kecepatan, akurasi, serta transparansi layanan PHDI Sumatera Utara. Penelitian ini diharapkan tidak hanya bermanfaat bagi PHDI, tetapi juga dapat menjadi rujukan bagi lembaga keagamaan lainnya yang ingin mengadopsi sistem digital serupa.