IMPLEMENTASI SISTEM FEEDBACK ANONIM BERBASIS WEB SEBAGAI SOLUSI EVALUASI KINERJA INSTRUKTUR PADA LKP UTAMA JAYA

Abstract

Evaluasi kinerja instruktur merupakan aspek penting dalam menjaga mutu pembelajaran pada lembaga kursus dan pelatihan, namun di LKP Utama Jaya proses tersebut masih berlangsung secara lisan, tidak terdokumentasi, dan kurang terbuka karena siswa enggan menyampaikan kritik secara langsung. Kegiatan pengabdian ini dilaksanakan untuk membantu mitra, yaitu LKP Utama Jaya cabang Beringin, mengatasi persoalan tersebut melalui pembangunan sistem penilaian anonim berbasis web. Kegiatan diawali dengan observasi dan wawancara untuk memetakan kebutuhan mitra, dilanjutkan dengan perancangan basis data dan antarmuka, pengodean menggunakan framework CodeIgniter 3 dan basis data MySQL, serta pengujian fungsional dengan pendekatan black box. Pelaksanaan berlangsung kurang lebih enam minggu, dari pertengahan Juli hingga akhir Agustus 2026. Luaran kegiatan berupa sebuah aplikasi web yang menyediakan formulir penilaian lima aspek, opsi pengiriman tanpa identitas, dan dashboard pemantauan bagi admin, yang dilengkapi pula notifikasi WhatsApp otomatis sebagai sarana pendukung agar instruktur memperoleh informasi lebih cepat. Uji fungsional menunjukkan seluruh fitur berjalan sebagaimana mestinya, dan pihak mitra menyambut baik penerapan sistem karena dinilai mampu menghadirkan proses evaluasi yang lebih transparan, adil, dan berkesinambungan bagi perbaikan mutu pengajaran ke depan.