PENGEMBANGAN INOVASI DIGITALISASI SEBAGAI SARANA UNTUK MEMPERLUAS PROMOSI PADA TOKO MPOK DEVI

Abstract

Penelitian ini dilakukan di Toko Mpok Devi, sebagai salah satu pelaku usaha UMKM yang bergerak dibidang penjualan makanan ringan, menghadapi tantangan dalam menjangkau konsumen secara luas karena masih bergantung pada metode promosi konvensional. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan strategi inovasi digitalisasi melalui pemanfaatan media sosial dan website sebagai sarana untuk memperluas promosi serta meningkatkan daya saing usaha. Pada penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Proses pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, serta dokumentasi yang dilaksanakan di Toko Mpok Devi.Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengembangan website menggunakan platform google site yang terintegrasi dengan media sosial seperti instagram dan  facebook mampu meningkatkan visibilitas toko secara online. Selain itu, penggunaan aplikasi pendukung seperti whatsapp business, google form, dan google spreadsheet turut membantu dalam penegelolaan pemesanan dan pencatatan stok barang secara efisien dan real-time.