penerapan teknologi bisnis digital dalam pengembangan layanan pada lembaga kesenian bunga tanjung

Abstract

Lembaga Kesenian Bunga Tanjung (LKBT) menghadapi
tantangan dalam melestarikan seni pertunjukan Melayu akibat
keterbatasan promosi, menurunnya minat generasi muda, serta
sistem layanan yang masih manual. Promosi kegiatan hanya
mengandalkan cara konvensional, pendaftaran anggota dilakukan
melalui pencatata n buku, dan dokumentasi belum terkelola secara
digital. Penelitian ini bertujuan mengembangkan strategi
digitalisasi layanan melalui pemanfaatan website dan media sosial.
Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik
pengumpulan data ber upa wawancara, observasi, dan
dokumentasi. Analisis kebutuhan dilakukan untuk merancang
website berbasis Google Sites yang terintegrasi dengan Google
Form dan Google Sheets, serta perancangan konten promosi
melalui Instagram dan TikTok. Hasil penelitian me nunjukkan
bahwa website yang dibangun mampu menyediakan informasi
mengenai fasilitas, jadwal latihan, portofolio, layanan, pendaftaran
anggota, daftar hadir, dan pemilihan kegiatan secara digital.
Sementara itu, media sosial berfungsi efektif dalam memperl uas
jangkauan promosi dan meningkatkan interaksi dengan
masyarakat. Pengujian sistem membuktikan bahwa seluruh menu
website berfungsi dengan baik dan media sosial dapat diakses
tanpa kendala. Dengan demikian, penerapan teknologi bisnis
digital terbukti men ingkatkan efektivitas layanan, promosi, dan
manajemen pada LKBT.